Trouver mon identifiant
Vous êtes client mobile, clé Internet ou tablette
Utilisez l'adresse mail que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou votre numéro
de ligne mobile.
Vous êtes client fixe, box 4G ou box 5G
Utilisez l'adresse mail que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou
votre adresse email (@sfr.fr ou @neuf.fr) ou identifiant NeufId.
Vous êtes client Maison Sécurisée
Utilisez l’email saisi lors de la création de votre compte ou la référence client qui vous
a été communiquée par SMS et sur l'email « Accéder à votre compte SFR ».
Vous avez résilié votre ligne mobile ou votre offre Maison Sécurisée
Votre identifiant est l’adresse mail que vous avez saisie lors de la création de votre compte
ou votre numéro de compte de services présent dans le bloc « Vos Coordonnées » de
votre dernière facture.
Si vous avez oublié votre identifiant,
cliquez ici
Your login
Your login is the email you declared during the creation of your account, or the mobile number you've been assigned.